هل تعمل في شركة تسويق الكتروني توفر خدمة تطوير مواقع الويب؟ هل سبق أن طلب منك تصميم واجهة المستخدم؟ هل تعلم ما هو الفرق بينها وبين تصميم تجربة المستخدم؟ تابع المقال الآتي لتعرف على أبرز المعلومات عن تصميم تجربة واجهة وتجربة المستخدم.
ما هي واجهة المستخدم؟
يمكن تعريف واجهة المتسخدم علي أنه أي شيء يتفاعل معه المستخدم عند استخدام منتج أو خدمة رقمية ما، يتم تصميم واجهة المستخدم بالتركيز على مجموعة من العناصر الأساسية التي تتمثل في الآتي:
- الخطوط (Typography)
- النموذج الأولي (Prototype)
- المحتوى (Content)
- نظام الألوان (Color Scheme)
- نمط التخطيط (Layout)
- نمط التصميم (Visual Design)
أما عن المهام الأساسية المطلوبة في تصميم واجهة المستخدم فتتمثل في الآتي:
- من جانب الاستجابة والتفاعل: مدى تجاوب التصميم مع الأجهزة، تفاعل التصميم مع الرسوم المتحركة.
- من جانب الشكل والشعور: تحليل ودراسة العملاء، أبحاث التصميم المختلفة، دليل المستخدم، تطوير العلامة التجارية والرسوم البيانية.
ما هي تجربة المستخدم؟
يمكن تعريف تجربة المستخدم على أنها عملية تعزيز رضا وولاء العميل من خلال تحسين التفاعل بين العميل والمنتج، يتم تصميم تجربة المستخدم بالتركيز على مجموعة من العناصر الأساسية التي تتمثل في الآتي:
- مفيد (Useful)
- قابل للإيجاد (Findable)
- قابل للاستخدام (Useable)
- امكانية الوصول (Accessible)
- مرغوب (Desirable)
- موثوق (Credible)
أما عن المهام الأساسية المطلوبة في تصميم تجربة المستخدم فتتمثل في الآتي:
- من جانب التنفيذ والتحليل: التحضير لتطوير وتصميم الواجهة، التحليل والمراقبة، متابعة وتتبع الأهداف.
- من جانب المخططات الهيكلية والنماذج الأولية: النماذج الأولية البسيطة، تطوير خطة المنتج، الاختبار التجريبي للمنتج، المخططات الهيكلية للمنتج.
- من جانب الاستراتيجية والمحتوى: تحليل العملاء والمنافسين، استراتيجية المنتج، تطوير محتوى المنتج.
بشكل عام يركز تصميم تجربة المستخدم على العوامل المؤثرة على رحلة المستخدم في الموقع الإلكتروني ومدى شعوره في الرضا أثناء تعامله مع الموقع على عكس واجهة المستخدم الذي يركز على شكل الموقع الإلكتروني وإمكانية وصول المستخدم إلى ما يريد.